Foire aux questions

démo-conférences

LA question qui brûle les lèvres, ‘’ça coûte combien?’’

 

Nos démonstrations de produits Zéro Déchet sont entièrement gratuites, et aucun minimum d’achat n’est requis. Vous y allez selon vos envies, et selon vos habitudes! Par contre, nous demandons un dépôt de garantie de 50.00$ pour confirmer votre réservation! Celui-ci vous est remboursé en entier (ou crédité lors de l’activité!) sous respect de notre politique d’annulation.

 

Quelle est votre politique d’annulation?

 

Une démo-conférence peut être annulée sans frais jusqu’à 48 heures avant la tenue de celle-ci. À l’intérieur de 48 heures, le dépôt de garantie de 50.00$ est malheureusement débité en entier.


 

Quel territoire couvrez-vous pour vos démonstrations?

 

Pour le moment, nous offrons nos services qu’à Montréal & ses environs, c’est-à-dire au plus loin 1h de route de la métropole. Si vous aimeriez organiser une démonstration en dehors du territoire couvert ou si vous n’êtes pas trop sûrs de savoir si votre ville est couverte, n’hésitez pas à entrer en contact avec nous et il nous fera plaisir de vous informer!


 

Y a-t-il un minimum de personnes nécessaires pour réserver?

 

Pour Montréal et ses environs (à moins de 30 minutes), un minimum de huit (8) personnes est requis. De 30 à 45 minutes de Montréal, nous demandons un groupe d’au moins dix (10) personnes & à 45 minutes et plus, 12 personnes sont exigées. À noter que L'Inventerre se déplace au plus loin 1 heure de Montréal.
 

Vous n’êtes pas sûrs sûrs de ce qui correspond à votre maison? Écrivez-nous, et nous confirmerons aussitôt le nombre de personnes requis!


 

Quels sont les modes de paiement acceptés lors de l’activité?

Seuls les paiements par carte de crédit (Visa et Mastercard) sont acceptés sur place.


 

Combien de temps prévoir pour une démo-conférence à domicile?

 

Un total de 2h00 (sujet à changement) est à prévoir pour la tenue de l’activité. Tout d’abord, notre équipe nécessite un 20 minutes d’installation (électronique, projection vidéo & espace-boutique). Ensuite, la portion démo-conférence - soit initiation au mode de vie Zéro Déchet, présentation des objets & leurs impacts - est d’une durée de 45 minutes à 1 heure. Suivi d’une période d’achat & questions à votre guise (on a ben ben d’la jasette, mais votre heure sera la nôtre!).

 

Est-ce que les produits sont disponibles sur place, ou nous les recevons plus tard?

 

Nous arrivons sur place avec nos produits en démonstration, mais également un inventaire complet qui vous permet de repartir directement avec vos découvertes & vos achats. Advenant le cas où un item soit en rupture de stock lors de l’activité (so famous!), nous prenons les commandes et celles-ci vous seront livrées directement à la maison.

 


 

La livraison, ça rime pas avec… des déchets, ça?


Notre mission première étant de souligner l'importance de chaque petit geste pour l'environnement, nous nous assurons d'appliquer cela jusque dans nos colis! Bien que la livraison ne puisse malheureusement être sans aucun impact sur l'environnement, nous nous efforçons de rendre vos colis les plus Zéro Déchet possible. :) 

  • Nos boîtes/enveloppes en sont à leur 2-3-4-5e vie (nous réutilisons absolument tous nos vieux emballages!)

  • Le papier kraft utilisé est fait à partir de matières recyclées

  • Les emballages de nos produits sont soient recyclables, ou compostables
     

Je ne suis pas sûre d’avoir compris où se trouve votre entrepôt pour que je vienne récupérer ma commande...

Nous offrons à nos clients la possibilité de venir chercher leurs commandes à notre entrepôt dans Villeray, à Montréal et ainsi de ne payer aucun frais de livraison. Si cette option est choisie, vous recevrez l’adresse exacte par courriel. Si jamais vous n’avez pas reçu l’information par courriel, veuillez communiquer avec nous au linventerre.co@gmail.com. Nos heures de cueillette sont le Samedi de 8h00 à 13h00 et le Mardi de 18h00 à 21h00.

Combien de temps gardez-vous ma commande à votre entrepôt?

Vous disposez de 60 jours à partir de la date de la commande pour effectuer la cueillette de votre colis, après quoi la commande sera annulée et non remboursée.

 

Quels sont les modes de paiement acceptés pour faire des achats sur votre boutique en ligne?

Nous acceptons seulement les paiements par carte de crédit sur notre site internet.

Quels sont les frais de livraison?

La livraison est offerte au Québec au montant fixe de 10$ + taxes, et est gratuite pour toutes commandes de 150$ + taxes et plus.

Est-ce que vous livrez partout partout partout?

Seules les commandes au Québec sont disponibles pour l’instant.

 

Quel est votre politique d’échange et de remboursements?

Nous n’acceptons aucun échange ni remboursement sur nos produits, à moins qu’il s’agisse d’une défectuosité du produit. Le cas échéant, n’hésitez-pas à nous contacter par courriel avec, si possible, une photo de la défectuosité en question. Merci d’entrer directement en contact avec L'Inventerre et non la marque du produit en question.

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